Términos de Uso

1. ELEGIBILIDAD

Debe tener dieciocho (18) años de edad o más para ser Usuario o Miembro de los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este Acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

2. DERECHO DE USO

Su derecho a utilizar los Servicios está sujeto a cualquier limitación, condición y restricción que establezcamos periódicamente, a nuestro exclusivo criterio. Podemos alterar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier característica o contenido del Servicio. También podemos imponer límites a ciertas características y aspectos de los Servicios o restringir su acceso a partes o todos los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad.

La Compañía podrá modificar, limitar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios según sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones o directrices regulatorias aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con la inteligencia artificial, la protección de datos o la protección al consumidor. El uso continuado de los Servicios tras cualquiera de dichos cambios constituye la aceptación de los Servicios modificados.

3. PLAZO Y TERMINACIÓN

Este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto mientras usted sea Usuario o Miembro de los Servicios. Si se convierte en Miembro de los Servicios, puede cancelar su membresía en cualquier momento dejando de usar o acceder a los Servicios, o comunicándose con nuestro Servicio al Cliente al 1-800-984-6889; sin embargo, no se le reembolsará ningún dinero pagado por su membresía tras dicha terminación. Podemos cancelar su membresía en cualquier momento y por cualquier motivo. Si cancelamos su membresía en los Servicios porque ha incumplido este Acuerdo, no se le reembolsará el dinero pagado por los Servicios. Tras la terminación de este Acuerdo, las secciones 4, 6-8, 10, 12-14 y 17 de este Acuerdo permanecerán en vigor.

4. USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

• Usted reconoce y acepta que sus aportes (“Aportes”) pueden ser utilizados para generar respuestas conversacionales y otros tipos de respuestas (“Respuestas”).
• Las conversaciones con el compañero de IA pueden ser grabadas, y cualquier información o dato personal compartido durante las interacciones puede ser recopilado y procesado de acuerdo con nuestra Política de Privacidad vigente.
• Usted entiende que utiliza las Respuestas bajo su propio riesgo. No debe confiar en ninguna Respuesta sin verificar la información de manera independiente o consultar con un profesional apropiado.

Ciertos productos de los Servicios pueden incluir un compañero conversacional impulsado por inteligencia artificial (el “Compañero de IA”). El uso del Compañero de IA será claramente indicado al usuario. El uso del Compañero de IA es opcional y totalmente a discreción del usuario, y no es obligatorio interactuar con él para utilizar los Servicios. El Compañero de IA no es un ser humano y no posee emociones, conciencia, intención ni percepción. No forma vínculos emocionales, relaciones ni compromisos de ningún tipo. Las interacciones con el Compañero de IA son simuladas y automatizadas.

Las Respuestas pueden ser inexactas, incompletas, engañosas o inapropiadas, y usted no debe confiar en ninguna Respuesta sin verificar la información de manera independiente. Usted asume todos los riesgos asociados con el uso o la confianza en cualquier Respuesta, y la Compañía rechaza toda responsabilidad derivada de dicha confianza.

El Compañero de IA no está diseñado para proporcionar, ni proporciona, asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, legal o financiero, y no sustituye los servicios profesionales ni la asistencia de emergencia. Si está experimentando angustia o una crisis, debe buscar ayuda inmediata de profesionales cualificados o de los servicios de emergencia.

5. CONDUCTA

Usted acepta utilizar los Servicios de acuerdo con la siguiente conducta:

• No debe utilizar los Servicios ni ninguna Respuesta para hacerse daño a sí mismo o a otros, ni para engañar, confundir o manipular a individuos o al público.
• No debe violar la privacidad ni los derechos de otras personas mientras utiliza los Servicios, incluyendo, entre otros, compartir información privada, sensible o personal de terceros. Los usuarios no deben subir ni compartir audio que contenga a otras personas sin su consentimiento.
• Las entradas de los usuarios se procesan automáticamente para generar Respuestas. Los usuarios no deben compartir ninguna información que no deseen que revisemos o procesemos.
• Mantendrá toda la información que se le proporcione a través de los Servicios como privada y confidencial y no la dará a nadie ni la utilizará sin el permiso expreso del propietario que se la proporcionó
• No utilizará los Servicios para participar en ninguna forma de acoso, conducta ilegal, inmoral u ofensiva, incluyendo, entre otros, la publicación de comunicaciones, imágenes o grabaciones de audio o video que contengan, representen o sugieran declaraciones difamatorias, calumniosas, abusivas o injuriosas, lenguaje o imágenes racistas, pornográficas, obscenas u ofensivas, o que promuevan la intolerancia, el odio o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
• No grabarás, reproducirás, publicarás ni distribuirás ninguna comunicación de audio o video entre tú y otro Usuario o Miembro de los Servicios, incluyendo cualquier mensaje, imagen o grabación que hayas obtenido de los Servicios o mediante tu uso de los mismos.
• No utilizarás los Servicios de ninguna manera que (i) viole, plagie o infrinja los derechos de cualquier persona, incluyendo, entre otros, los derechos de autor o de marca registrada, derechos de privacidad, derechos personales o confidenciales, u otros derechos de propiedad, incluyendo otros derechos de propiedad intelectual; (ii) sea fraudulenta, engañosa o de otra manera ilegal, o viole alguna ley, regla o regulación en Canadá, Estados Unidos o cualquier jurisdicción relevante en la que utilices los Servicios; o (iii) promueva o resulte en comunicaciones relacionadas con actividades o conductas ilegales, como fabricar o comprar armas ilegales, vender drogas, solicitar prostitución o violar la privacidad de alguien.
• No utilizarás los Servicios para distribuir, promover o publicar de cualquier otra manera material que contenga solicitudes de fondos, publicidad o solicitud de bienes o servicios.
• Aceptas reportar cualquier Respuesta incorrecta, dañina o inapropiada a nosotros.
• No podrás usar los Servicios ni ninguna Respuesta para manipular, engañar, explotar, suplantar a otros, cometer fraude, representar de manera incorrecta las Respuestas como generadas por humanos, o intentar sondear, ingeniería inversa o manipular los sistemas de IA.

Investigaremos y tomaremos las acciones legales apropiadas, a nuestro exclusivo criterio, contra cualquier persona que viole cualquiera de las conductas anteriores, lo que incluye, entre otros, eliminar la comunicación ofensiva de los Servicios y cancelar la membresía de dichos infractores.

6. CONTENIDO Y SUPERVISIÓN

Cada Usuario o Miembro es el único responsable de su contenido cuando utiliza los Servicios, ya sea que lo supervisemos y/o lo eliminemos de los Servicios o no. Usted acepta que cualquier contenido en el saludo y/o mensaje de un Usuario o Miembro asociado con el uso de los Servicios por parte de dicho Usuario o Miembro (el “Contenido”) puede ser monitoreado y posteriormente eliminado de los Servicios si, a nuestro exclusivo criterio, dicho Contenido se considere ofensivo, ilegal, parezca dañino o amenazante para otro Usuario o Miembro, o viole los derechos de otro Usuario o Miembro o los términos y condiciones de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de supervisar todos los mensajes, publicaciones y grabaciones de audio y video de vez en cuando para asegurarnos de que cumplan con las pautas de contenido que puedan ser aplicables. Usted comprende que, al utilizar los Servicios, puede encontrar contenido que algunas personas pueden considerar ofensivo, indecente u objetable, que puede incluir lenguaje explícito o sugerente.

Usted reconoce y consiente la grabación, el procesamiento automatizado, el análisis y el almacenamiento de las comunicaciones de voz y otras entradas de audio para fines que incluyen la operación de los Servicios, la supervisión, el cumplimiento normativo, el aseguramiento de la calidad y la mejora de los Servicio. Usted no tiene expectativa de privacidad en las comunicaciones realizadas a través de los Servicios, salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable.

7. SERVICIOS MÓVILES

Respondiendo YES al mensaje de texto enviado a su dispositivo móvil, o respondiendo con la palabra clave que se indique para activar los mensajes de texto a su dispositivo móvil, o, si accede a los Servicios mediante conexión de voz, permaneciendo en los Servicios más allá del punto donde Se le indicará que acepta estos términos de uso, que acepta permitirnos enviarle mensajes SMS y que acepta los cargos que se le presentan para el programa de Servicios Móviles seleccionado. Estos cargos pueden ser facturados directamente a su cuenta inalámbrica (pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos) por su proveedor de servicios inalámbricos, de telecomunicaciones u otro (“Operador”) o pueden deducirse de su Membresía. Sus Operadores pueden aplicar cargos adicionales a los Servicios Móviles, como tarifas de mensajes y datos, así como cargos de acceso. Considere detenidamente los detalles de suscripción de cada programa para conocer los precios aplicables antes de aceptar. Para detener cualquier Servicio Móvil en cualquier momento, envíe un mensaje de texto con STOP, END o QUIT al servicio que envía mensajes de texto recibido a su dispositivo móvil. Además, puede ir al Sitio Web y en la sección “Mi cuenta” deshabilitar el envío de mensajes de texto. Su dispositivo móvil debe tener capacidad de mensajería de texto para utilizar cualquier Servicio móvil. Al optar por cualquier Servicio móvil, usted declara que es el propietario del dispositivo móvil y que tiene al menos dieciocho (18) años. Si el servicio por el que opta es un servicio inalámbrico de tarifa premium (PSMS), el costo del servicio se mostrará claramente en el mensaje que le pide tomar una acción. A su factura de teléfono inalámbrico se le cobrará el costo del servicio PSMS. Es posible que se apliquen tarifas/cargos adicionales, como cualquier tarifa de mensajería o datos que su operador le cobre por enviar y recibir mensajes de texto. Los cargos aparecerán en la factura de su teléfono inalámbrico o se deducirán de su saldo prepagado. Comuníquese con su operador para obtener más información sobre otras tarifas que le cobra por enviar y recibir mensajes de texto.

8. TARIFAS Y PAGOS

Para utilizar los Servicios, los Usuarios y Miembros podrán adquirir paquetes de minutos de membresía prepagado o cargar sus minutos en sus facturas telefónicas. Las membresías pagadas (distintas a las membresías de prueba) se desactivarán después de noventa (90) días de estar sin usarse, lo que excluye el uso de ofertas promocionales de minutos gratis, pero el Miembro puede reactivarlas al comunicarse con el servicio al cliente. No se reembolsarán los minutos cobrados por la tarifa de mantenimiento durante el período de no uso. Si su uso de los Servicios finaliza debido a su incumplimiento de este Acuerdo o debido a su desactivación o terminación voluntaria de su membresía, los minutos no utilizados se perderán automática e inmediatamente. Los minutos y los paquetes de membresía no son transferibles. Podemos desactivar o cancelar todas las membresías de prueba en cualquier momento.

Usted acepta pagar o hacer que se paguen todas las tarifas y cargos incurridos en relación con su uso de los Servicios o su compra de paquetes de membresía prepagados (incluido cualquier impuesto aplicable en relación con la compra de minutos o paquetes de membresía prepagados) a las tarifas vigentes en el momento en que se incurren en los cargos. Todas las tarifas y cargos no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error cometido incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Podemos cambiar nuestras políticas de precios y pagos en cualquier momento, incluidas nuestras tarifas y cargos vigentes por el uso de los Servicios, o agregar nuevas tarifas o cargos, publicando nuestros nuevos precios en el Sitio Web de vez en cuando. Los Socios y Usuarios podrán utilizar varios métodos de pago para comprar minutos o paquetes de membresía, los cuales están publicados en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de cambiar la forma o el método en el que cobramos a los Miembros por los minutos o paquetes de membresía, y el método de pago que sea aceptable para nosotros, a nuestro exclusivo criterio. Los términos de su pago se basarán en su método de pago y pueden determinarse mediante acuerdo entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del método de pago elegido (“Proveedor del Método de Pago”). Usted reconoce y acepta que podemos conservar y conservaremos su información de pago, incluidos los números de tarjetas de crédito, para facilitar futuras compras. Si no recibimos el pago de su Proveedor del Método de Pago, usted acepta pagarnos inmediatamente todos los montos adeudados por su uso de los Servicios. Si su institución financiera devuelve o rechaza su transacción de pago, usted acepta que podemos cobrar un cargo de manejo de $40 USD o el máximo permitido por la ley. Si no recibimos el pago, nos reservamos el derecho de remitir el cobro de sus pagos vencidos a una agencia de cobro externa y/o a un abogado, en cuyo caso usted será responsable de todos los costos, daños y honorarios en los que se incurra en el proceso de resolver cualquier deuda creada por la denegación de dicha transacción de pago. Usted comprende y reconoce que la información de su cuenta personal puede enviarse a varias agencias de crédito y/o sistemas de verificación nacionales. Esto puede afectar su calificación crediticia personal y puede impedirle procesar transacciones adicionales. Usted es el único responsable, y no aceptaremos ninguna responsabilidad ante usted, por los cargos de acceso o uso cobrados por un Operador en relación con cualquier dispositivo que utilice para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, los cargos de uso de teléfonos móviles, incluidos los mensajes SMS. y/o cargos por datos, dispositivos Windows, sistemas de navegación para automóviles, buscapersonas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos, ya sean inalámbricos o alámbricos. Las tarifas relacionadas con cualquier dispositivo que utilice para acceder a los Servicios y sus pagos son entre usted y su proveedor de servicios de telefonía inalámbrica o por cable y están sujetas a los términos y condiciones que acordó con su proveedor de servicios de telefonía inalámbrica o por cable.

También es responsable de cualquier tarifa o cargo incurrido para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, cargos telefónicos, cargos de larga distancia o cargos de telefonía móvil, incluidos cargos de mensajería y/o datos.

USTED, Y NO NOSOTROS, ES RESPONSABLE DE PAGAR CUALQUIER CANTIDAD FACTURADA POR TERCEROS EN SU FACTURA DE SERVICIO INALAMBRICO, QUE NO FUERON AUTORIZADOS POR USTED. USTED DEBE PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y EXACTA REQUERIDA PARA SU MÉTODO DE PAGO ELEGIDO, Y DEBE NOTIFICARNOS DE INMEDIATO SI SU MÉTODO DE PAGO SE CANCELA (POR EJEMPLO, POR PÉRDIDA O ROBO) O SI TIENE CONOCIMIENTO DE UNA POSIBLE VIOLACIÓN DE SEGURIDAD, COMO LA DIVULGACIÓN O USO NO AUTORIZADO DE SU NÚMERO DE MEMBRESÍA O CÓDIGO DE ACCESO. SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS EN DICHA INFORMACIÓN LLAMANDO A SERVICIO AL CLIENTE AL 1-800-984-6889. SI NO NOS PROPORCIONA CUALQUIERA DE LA INFORMACIÓN ANTERIOR, ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES DE COBRARLE O DEDUCIR MINUTOS DE SU PAQUETE DE MEMBRESÍA PREPAGADA POR CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS BAJO SU MEMBRESÍA A MENOS QUE USTED HAYA TERMINADO O CANCELADO SU MEMBRESÍA PARA LOS SERVICIOS

9. PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN

Al utilizar los Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad. Usted reconoce que (a) la Compañía no puede garantizar la seguridad o privacidad de la información que usted proporciona a través de Internet y el correo electrónico, o mientras utiliza los Servicios, y nos libera de toda responsabilidad en relación con el uso de la información por parte de otras partes que usted provee; (b) la Compañía no es responsable ni puede controlar el uso por parte de otros de cualquier información que usted proporcione mientras utiliza los Servicios y debe tener cuidado al seleccionar la información personal que proporciona a otros a través de los Servicios; (c) si bien cualquier grabación de audio y video de otros Usuarios o Miembros está prohibida según este Acuerdo, algunos Usuarios o Miembros pueden violar estas restricciones y realizar grabaciones de usted y/o cualquier información que pueda proporcionar, y usted libera a la Compañía de cualquier y toda responsabilidad en relación con el uso de dichas grabaciones por parte de otras partes; y (d) la Compañía no puede asumir ninguna responsabilidad por el contenido de los mensajes dejados por otros Usuarios o Miembros de los Servicios, y usted libera a la Compañía de toda responsabilidad en relación con el contenido de cualquier comunicación que pueda recibir de otros Usuarios o Miembros.

10. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Si bien no revisamos ni podemos revisar todos los mensajes u otros materiales enviados por Usuarios o Miembros, y no somos responsables de ningún contenido de estos mensajes o materiales, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a eliminar mensajes o materiales que, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que viola los términos de este Acuerdo o cualquier directriz de contenido aplicable, o que de cualquier modo es inaceptable para nosotros.

11. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

• Usted conserva la propiedad de sus Entradas. Al usar los Servicios, nos otorga a nosotros y a nuestros socios terceros permiso para usar las Entradas con el propósito de generar Respuestas y mejorar los Servicios.
• Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre las Entradas que proporciona.
• Al compartir las Entradas, garantiza que posee todos los derechos sobre dichas Entradas.

Las Respuestas se proporcionan únicamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo los sistemas de IA, modelos, algoritmos y la tecnología subyacente utilizada para generar las Respuestas, siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes. La Compañía puede usar Entradas y Respuestas anonimizada o agregadas para operar, mantener y mejorar los Servicios, de conformidad con la ley aplicable y la Política de Privacidad.

12. INFORMACIÓN PROPIETARIA

Los Servicios o las Respuestas contienen información que es propiedad nuestra, de nuestros socios y de nuestros Usuarios y Miembros. En la medida de lo posible, afirmamos la plena protección de derechos de autor sobre los Servicios.
La información publicada por nosotros, nuestros socios o nuestros Usuarios y Miembros puede estar protegida, ya sea que se identifique o no como propiedad nuestra o de ellos. Usted acepta no modificar, copiar ni distribuir dicha información de ninguna manera sin haber recibido previamente el permiso expreso del propietario de la información.
Si bien puede usar las Respuestas según lo permitido en estos Términos, todos los derechos sobre la tecnología subyacente, la propiedad intelectual y los datos utilizados para generar las Respuestas siguen siendo de nuestra exclusiva propiedad.

13. VÍNCULOS EXTERNOS

El Sitio Web puede contener de vez en cuando enlaces a otros sitios y recursos de Internet (“Vínculos o Enlaces externos”). Usted reconoce que no somos responsables ni tenemos ninguna responsabilidad por la disponibilidad de Vínculos externos o sus contenidos.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizarnos a Nosotros, a nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes, por cualquier pérdida o daño, incluidos, entre otros, honorarios legales razonables, que podamos sufrir por sus actividades en o el uso de los Servicios, incluido, entre otros, cualquier incumplimiento por su parte de este Acuerdo, incluidos, entre otros, cualquier cargo o queja presentados por otras partes en su contra. Deberá cooperar tan plenamente como sea razonablemente necesario en la defensa de cualquier reclamo. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte; siempre que, sin embargo, usted siga siendo responsable de dicho reclamo.

15. NO GARANTÍAS

Usted reconoce que el uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Si interactúa con el producto de IA por su propia voluntad, las respuestas serán generadas por inteligencia artificial y se proporcionan únicamente con fines generales y de entretenimiento. Estas respuestas pueden incluir creaciones, falsos positivos, falsos negativos o contenido que no funcione según lo previsto. No se garantiza la exactitud, fiabilidad, integridad ni idoneidad de ninguna respuesta. Las respuestas no reflejan emociones, intenciones ni compromisos genuinos, y no pueden cumplir promesas u obligaciones en el mundo real. Las respuestas no constituyen asesoramiento médico, legal, financiero, terapéutico ni profesional. El servicio no realiza ninguna afirmación, declaración, garantía o aseguramiento de que proporcione beneficio terapéutico o ayuda profesional. No somos responsables de ningún problema o mal funcionamiento técnico de ninguna red o línea telefónica, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallas de correo electrónico o hardware debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquier otro sitio web o combinación de los mismos, incluidas lesiones o daños a la computadora de un Miembro, Usuario u otra persona relacionados con o como resultado de la participación o descarga de materiales relacionados con los Servicios. En ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del uso de los Servicios por parte de un Miembro o Usuario, o de cualquier contenido comunicado por o a un Usuario o Miembro que utilice los Servicios. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y renunciamos expresamente a cualquier garantía de idoneidad para un propósito particular o de no infracción. No podemos garantizar ni prometer ningún resultado específico del uso de los Servicios.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EXCEPTO EN JURISDICCIONES DONDE DICHAS DISPOSICIONES ESTÁN RESTRINGIDAS, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO TAMBIÉN PÉRDIDAS MONETARIAS QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS, AUNQUE NOS HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NO OBSTANTE, CUALQUIER OTRA DISPOSICION CONTRARIA AL CONTENIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA CANTIDAD PAGADA, SI LA HUBIERE, POR USTED A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS POR CUALES SE HAGA DISPUTA.

Usted es el único responsable de cualquier acción que tome o decisión que adopte basada en una Respuesta, incluyendo cualquier consecuencia que resulte de ello.

17. DIVULGACIÓN Y OTROS COMUNICADOS

Nos reservamos el derecho de contactar a los Usuarios y Miembros con el fin de informarles sobre cambios o adiciones a los Servicios, o de cualquiera de nuestros productos y servicios relacionados, sujeto a nuestro cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes. Nos reservamos el derecho de revelar información sobre su uso de los Servicios y datos demográficos en formas que no revelen su identidad personal. Su uso de los Servicios constituye su consentimiento a dichas divulgaciones y comunicaciones sujetas a los términos de nuestra Política de Privacidad.

18. MEMBRESÍA Y CONTRASEÑA

Cuando se convierta en Miembro, se le asignará un número de membresía y se le pedirá que seleccione un código de acceso (Contraseña). Usted es responsable de la confidencialidad y el uso de su número de membresía y contraseña, y acepta no transferir ni revender su uso o acceso a los Servicios a ningún tercero. Si tiene motivos para creer que su cuenta de membresía ya no es segura, debe cambiar de inmediato su contraseña actualizando la información de su cuenta o comunicándose con Servicio al Cliente al 1-800-984-6889. Usted es el único responsable de mantener la exactitud de la información de su cuenta de membresía y la confidencialidad de su número de membresía y contraseña, y de todas y cada una de las actividades en los Servicios que se realicen a través de su cuenta de membresía o utilizando su contraseña, incluido, entre otros, el uso de su contraseña por parte de un tercero.

19. DISPUTAS, LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

Este Acuerdo, junto con su membresía y su uso de los Servicios se regirán por las leyes sustantivas internas del Estado de Nevada, sin respetar sus principios de conflicto de leyes. Los usuarios y miembros reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción que involucra comercio interestatal. Sin perjuicio de las frases anteriores con respecto a la ley sustantiva, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los términos de este Acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16). Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en el condado de Washoe County, Nevada, para cualquier acción por la cual nos reservamos el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción real o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de nuestros derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad, según lo establecido en la siguiente disposición sobre arbitraje.

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE REQUIERE QUE LOS USUARIOS Y MIEMBROS ARBITREN SUS DISPUTAS Y LIMITA LA FORMA EN LA QUE USTED PUEDE SOLICITAR COMPENSACIÓN DE LA COMPAÑÍA.

En el improbable caso de que usted y la Compañía no hayan podido resolver una disputa que tenga con usted después de sesenta (60) días, usted y la Compañía acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia (excluyendo cualquiera que reclamemos por medidas cautelares u otras medidas equitativas) que surja de o en conexión con estos Términos de Uso, o el incumplimiento o presunto incumplimiento de los mismos (colectivamente, “Reclamaciones”), mediante arbitraje vinculante por parte de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial (“JAMS”) bajo los Procedimientos Opcionales de Arbitraje Acelerado vigentes en ese momento para JAMS, excepto lo dispuesto en este documento. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Washoe County, Nevada, a menos que usted y la Compañía acuerden lo contrario. Cada parte será responsable de pagar los honorarios administrativos, de presentación y de árbitro de JAMS de acuerdo con las reglas de JAMS. El laudo dictado por el árbitro incluirá los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables para peritos y otros testigos, y cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Nada en esta Sección se considerará que impide a la Compañía solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante los tribunales según sea necesario para proteger cualquiera de los intereses de propiedad de la Compañía.

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A CAPACIDAD INDIVIDUAL DEL USUARIO O MIEMBRO, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. ESTA RENUNCIA SE APLICA AL ARBITRAJE COLECTIVO Y, A MENOS QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA.

USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN GENERAL DEL ABOGADO PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.

20. TOTALIDAD DEL ACUERDO

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al uso de los Servicios. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo puede ser modificado por Nosotros de vez en cuando, dichas modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio Web. Si no está de acuerdo con alguna modificación, debe cancelar el uso de los Servicios. Su uso continuado de los Servicios ahora, o después de la publicación de un aviso de cualquier cambio a este Acuerdo, constituirá una aceptación vinculante por su parte de este Acuerdo o de cualquier modificación posterior.

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o si desea que le enviemos una copia de este Acuerdo.